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宾川县强化消费维权工作为消费者挽回经济损失31.4万元

2019-01-08 阅读: 出处:大理日报5版 作者: 编辑: 
 
    本报讯(通讯员 赵敬洪) 2018年,宾川县强化风险防控,特别是对重点商品和服务领域的监管,不断完善和畅通消费投诉举报网络,营造安全放心消费环境,为消费者挽回经济损失31.4万元。
    加大消费维权监管执法力度。宾川县深入开展食品药品、特种设备、产品质量安全检查和隐患排查治理,积极开展假冒伪劣商品集中销毁活动,销毁不合格食品、药械、音箱等26个品种价值约30万元的假冒伪劣商品;认真开展2018年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动,悬挂宣传标语18幅,编印发放宣传单8000余份,摆放宣传展板26块,接待各类群众咨询5000余人次;发布《致全县消费者朋友的一封信》,引导消费者科学理性消费;不断规范企业、个体经营行为,促进行业自律。
    深入开展“红盾护农”农资打假活动。宾川县强化农资市场日常监管和专项行动,加大对质量不合格、假冒侵权、虚假广告宣传、“傍名牌”等农资违法案件查处力度,严厉打击各类坑农害农违法行为。全年共受理农资消费投诉4件,为消费者挽回经济损失10万元;检查农资经营户751户,查处农资案件3件,案值4.79万元,罚款4.77万元。
    深入开展放心消费创建活动。全面开展政府引导、企业为主体的“诚信经营、放心消费”创建活动和“消费维权服务站”进购物市场、购物企业、景区景点工作。积极引导经营者建立首问责任制和赔偿先付制度,全年共创建“诚信经营、放心消费”店13家,其中“消费维权服务站”3家;创建“诚信经营、放心消费”企业4家。
    畅通完善消费投诉举报网络。2018年,宾川县强化对春节、三月街民族节、五一、中秋、国庆等节日期间旅游景点的巡查力度,在餐馆、酒店、旅游景区、超市等显著位置设立消费维权提示牌,向群众公布投诉举报电话,及时处理消费投诉举报,严厉打击各类侵害消费者权益行为。全年共受理各类消费投诉举报115件,其中,投诉96件、举报19件,通过全国12315互联网平台投诉16件,限时分派、办结率达100%,为各类消费者挽回经济损失31.4万元。
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